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三棱智慧旅游管理平臺,是利用現代信息技術提升景區的智能化管理水平的綜合管理平臺。它包括景區綜合管理、電子門票與電子門禁、門戶網站與電子商務、大數據指揮分析中心、游客服務幾方面。

● 面向景區:
智慧景區指景區能夠通過智能網絡對景區地理事物、自然資源、旅游者行為、景區工作人員行跡、景區基礎設施和服務設施進行全面、透徹、及時的感知,對游客、景區工作人員實現可視化管理,優化再造景區業務流程和智能化運營管理,同旅游產業上下游企業形成戰略聯盟,實現有效保護遺產資源的真實性和完整性,提高對旅游者的服務質量,實現景區環境、社會和經濟的全面、協調和可持續發展。

● 面向游客:
作為一個游客,在旅游的途中面臨買不著票,迷路,景點情況不了解,信息來源過慢等困擾時,智慧旅游的一系列便民服務的優勢就顯現出來了。

● 面向旅游局/管理機構:
智慧旅游通過智能數據采集,使實時旅游數據集中收集,最后匯總到旅游局/管理機構,使旅游局和管理機構利用第一手資料,對旅游項目進行整體規劃。

● 面向商家:
商家通過智慧旅游的相關平臺可以對熱點景區進行分流,對冷門景區進行票價優惠,并且對景區的實時資訊進行發布。
智慧景區的提升應當從通訊網絡、景區綜合管理、電子門票與電子門禁、門戶網站與電子商務、數字虛擬景區與虛擬旅游、游客服務與互動體驗、旅游故事及游戲軟件這幾方面綜合考慮。

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